OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,76%
DENÚNCIAS 27 21,43%
DÚVIDAS 17 13,49%
ELOGIOS 4 3,17%
FALE CONOSCO 1 0,79%
RECLAMAÇÕES 20 15,87%
SERVIÇOS 8 6,35%
SUGESTÕES 20 15,87%
URGÊNCIAS 23 18,25%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,35%
WEBSITE 118 93,65%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 4,76%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,76%
GABINETE DA PREFEITURA 21 16,67%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 10,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,35%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,79%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 3,17%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,59%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,35%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 10,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 32 25,40%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,59%
2017 8 6,35%
2018 8 6,35%
2019 10 7,94%
2020 7 5,56%
2021 38 30,16%
2022 21 16,67%
2023 18 14,29%
2024 10 7,94%
2025 4 3,17%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 25,00%
ABRIL/2025 2 50,00%
MAIO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 17,46%
FEMININO 29 23,02%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 77
Quantidade total de manifestações: 126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 17/05/2025 11:38

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