OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,15%
DENÚNCIAS 30 22,06%
DÚVIDAS 18 13,24%
ELOGIOS 4 2,94%
FALE CONOSCO 1 0,74%
RECLAMAÇÕES 20 14,71%
SERVIÇOS 11 8,09%
SUGESTÕES 20 14,71%
URGÊNCIAS 25 18,38%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,88%
WEBSITE 128 94,12%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,41%
GABINETE DA PREFEITURA 21 15,44%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 10,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 9 6,62%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,47%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,94%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,47%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 6,62%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 14 10,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 26,47%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,47%
2017 8 5,88%
2018 8 5,88%
2019 10 7,35%
2020 7 5,15%
2021 38 27,94%
2022 21 15,44%
2023 18 13,24%
2024 10 7,35%
2025 11 8,09%
2026 3 2,21%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 16,91%
FEMININO 31 22,79%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,74%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 136

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 29/01/2026 15:01

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