OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,92%
DENÚNCIAS 27 22,13%
DÚVIDAS 16 13,11%
ELOGIOS 4 3,28%
FALE CONOSCO 1 0,82%
RECLAMAÇÕES 18 14,75%
SERVIÇOS 8 6,56%
SUGESTÕES 19 15,57%
URGÊNCIAS 23 18,85%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,56%
WEBSITE 114 93,44%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 4,92%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,92%
GABINETE DA PREFEITURA 21 17,21%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,84%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,82%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 3 2,46%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,64%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,56%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 9,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 9,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 32 26,23%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,64%
2017 8 6,56%
2018 8 6,56%
2019 10 8,20%
2020 7 5,74%
2021 38 31,15%
2022 21 17,21%
2023 18 14,75%
2024 10 8,20%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 10,00%
MARÇO/2024 1 10,00%
JULHO/2024 2 20,00%
AGOSTO/2024 1 10,00%
SETEMBRO/2024 2 20,00%
OUTUBRO/2024 1 10,00%
NOVEMBRO/2024 1 10,00%
DEZEMBRO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 16,39%
FEMININO 29 23,77%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,46%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 16/12/2024 15:48

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