OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 8,94%
DENÚNCIAS 25 20,33%
DÚVIDAS 16 13,01%
ELOGIOS 4 3,25%
FALE CONOSCO 1 0,81%
RECLAMAÇÕES 17 13,82%
SERVIÇOS 8 6,50%
SUGESTÕES 19 15,45%
URGÊNCIAS 22 17,89%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,20%
WEBSITE 108 87,80%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 8,94%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,88%
GABINETE DA PREFEITURA 22 17,89%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,76%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,81%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 2 1,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,63%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,50%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 10 8,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 8,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 24,39%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,63%
2017 8 6,50%
2018 8 6,50%
2019 10 8,13%
2020 7 5,69%
2021 38 30,89%
2022 21 17,07%
2023 25 20,33%
2024 4 3,25%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 25,00%
MARÇO/2024 1 25,00%
JULHO/2024 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 15,45%
FEMININO 27 21,95%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 12,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 25/07/2024 10:09

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