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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 9,02%
DENÚNCIAS 24 19,67%
DÚVIDAS 16 13,11%
ELOGIOS 4 3,28%
FALE CONOSCO 1 0,82%
RECLAMAÇÕES 17 13,93%
SERVIÇOS 8 6,56%
SUGESTÕES 19 15,57%
URGÊNCIAS 22 18,03%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,30%
WEBSITE 107 87,70%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 9,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,92%
GABINETE DA PREFEITURA 22 18,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,84%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,82%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 2 1,64%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,64%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,56%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 10 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 23,77%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,64%
2017 8 6,56%
2018 8 6,56%
2019 10 8,20%
2020 7 5,74%
2021 38 31,15%
2022 21 17,21%
2023 25 20,49%
2024 3 2,46%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
MARÇO/2024 1 33,33%
JULHO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

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ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 04/07/2024 10:16

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