OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,33%
DENÚNCIAS 31 20,67%
DÚVIDAS 24 16,00%
ELOGIOS 4 2,67%
FALE CONOSCO 1 0,67%
RECLAMAÇÕES 20 13,33%
SERVIÇOS 13 8,67%
SUGESTÕES 22 14,67%
URGÊNCIAS 27 18,00%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,33%
WEBSITE 142 94,67%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,00%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,00%
GABINETE DA PREFEITURA 23 15,33%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 10,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 7,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,33%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,67%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,33%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 24,67%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,33%
2017 8 5,33%
2018 8 5,33%
2019 10 6,67%
2020 7 4,67%
2021 38 25,33%
2022 21 14,00%
2023 18 12,00%
2024 10 6,67%
2025 11 7,33%
2026 17 11,33%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 17,65%
FEVEREIRO/2026 4 23,53%
MARÇO/2026 4 23,53%
ABRIL/2026 1 5,88%
MAIO/2026 3 17,65%
JUNHO/2026 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 19,33%
FEMININO 32 21,33%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 4,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 150

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 30/06/2026 11:47

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