OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,43%
DENÚNCIAS 27 20,93%
DÚVIDAS 17 13,18%
ELOGIOS 4 3,10%
FALE CONOSCO 1 0,78%
RECLAMAÇÕES 20 15,50%
SERVIÇOS 10 7,75%
SUGESTÕES 20 15,50%
URGÊNCIAS 23 17,83%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,20%
WEBSITE 121 93,80%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,65%
GABINETE DA PREFEITURA 21 16,28%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 10,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,20%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,78%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 3,10%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,55%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 26,36%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,55%
2017 8 6,20%
2018 8 6,20%
2019 10 7,75%
2020 7 5,43%
2021 38 29,46%
2022 21 16,28%
2023 18 13,95%
2024 10 7,75%
2025 7 5,43%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 2 28,57%
MAIO/2025 1 14,29%
JULHO/2025 3 42,86%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 17,05%
FEMININO 31 24,03%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,78%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 129

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 25/07/2025 12:30

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