OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,96%
DENÚNCIAS 27 22,31%
DÚVIDAS 16 13,22%
ELOGIOS 4 3,31%
FALE CONOSCO 1 0,83%
RECLAMAÇÕES 17 14,05%
SERVIÇOS 8 6,61%
SUGESTÕES 19 15,70%
URGÊNCIAS 23 19,01%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,61%
WEBSITE 113 93,39%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 4,96%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,96%
GABINETE DA PREFEITURA 21 17,36%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,61%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,83%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 2 1,65%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,65%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,61%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 32 26,45%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,65%
2017 8 6,61%
2018 8 6,61%
2019 10 8,26%
2020 7 5,79%
2021 38 31,40%
2022 21 17,36%
2023 18 14,88%
2024 9 7,44%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 11,11%
MARÇO/2024 1 11,11%
JULHO/2024 2 22,22%
AGOSTO/2024 1 11,11%
SETEMBRO/2024 2 22,22%
OUTUBRO/2024 1 11,11%
NOVEMBRO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 15,70%
FEMININO 29 23,97%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,83%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 121

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 11/11/2024 09:22

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