OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,11%
DENÚNCIAS 30 21,90%
DÚVIDAS 19 13,87%
ELOGIOS 4 2,92%
FALE CONOSCO 1 0,73%
RECLAMAÇÕES 20 14,60%
SERVIÇOS 11 8,03%
SUGESTÕES 20 14,60%
URGÊNCIAS 25 18,25%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,84%
WEBSITE 129 94,16%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,38%
GABINETE DA PREFEITURA 21 15,33%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 10,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 9 6,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,46%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,92%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,46%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 6,57%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 10,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 26,28%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,46%
2017 8 5,84%
2018 8 5,84%
2019 10 7,30%
2020 7 5,11%
2021 38 27,74%
2022 21 15,33%
2023 18 13,14%
2024 10 7,30%
2025 11 8,03%
2026 4 2,92%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 75,00%
FEVEREIRO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 16,79%
FEMININO 31 22,63%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 5,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,73%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 85
Quantidade total de manifestações: 137

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 06/02/2026 10:23

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