OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,00%
DENÚNCIAS 31 22,14%
DÚVIDAS 19 13,57%
ELOGIOS 4 2,86%
FALE CONOSCO 1 0,71%
RECLAMAÇÕES 20 14,29%
SERVIÇOS 11 7,86%
SUGESTÕES 22 15,71%
URGÊNCIAS 25 17,86%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,71%
WEBSITE 132 94,29%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 5,71%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,29%
GABINETE DA PREFEITURA 23 16,43%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 10,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 9 6,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,43%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,86%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,43%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 6,43%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 10,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 25,71%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,43%
2017 8 5,71%
2018 8 5,71%
2019 10 7,14%
2020 7 5,00%
2021 38 27,14%
2022 21 15,00%
2023 18 12,86%
2024 10 7,14%
2025 11 7,86%
2026 7 5,00%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 42,86%
FEVEREIRO/2026 4 57,14%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 17,14%
FEMININO 32 22,86%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 5,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 26/02/2026 14:31

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