OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 9,09%
DENÚNCIAS 24 19,83%
DÚVIDAS 16 13,22%
ELOGIOS 4 3,31%
FALE CONOSCO 1 0,83%
RECLAMAÇÕES 16 13,22%
SERVIÇOS 8 6,61%
SUGESTÕES 19 15,70%
URGÊNCIAS 22 18,18%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,40%
WEBSITE 106 87,60%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 9,09%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,96%
GABINETE DA PREFEITURA 22 18,18%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,61%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,83%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 2 1,65%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,65%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,61%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 10 8,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 7,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 23,97%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,65%
2017 8 6,61%
2018 8 6,61%
2019 10 8,26%
2020 7 5,79%
2021 38 31,40%
2022 21 17,36%
2023 25 20,66%
2024 2 1,65%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 50,00%
MARÇO/2024 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

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Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 11/03/2024 11:53

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